Check-in bằng máy tự động Kiosk tại sân bay của các hãng hàng không Vietnam Airlines, VietjetAir

Ngày đăng tin: 04-10-2017

Hãng hàng không Vietnam Airlines, VietjetAir đặt các quầy máy tự động Kiosk tại sân bay để hỗ trợ hành khách. Trên mỗi Kiosk đều có hướng dẫn sử dụng ngắn gọn và dễ hiểu.

Để đơn giản thủ tục check-in và tiết kiệm thời gian cho hành khách, các hãng hàng không Vietnam Airlines, VietjetAir đặt máy tự động Kiosk tại khu vực sân bay. Với hệ thống Kiosk, khách hàng không phải xếp hàng dài chờ đến lượt làm thủ tục như thông thường.

checkin-bang-may-tu-dong-kiosk-tai-san-bay-cua-cac-hang-hang-khong-vietnam-airlines-vietjetair-1

Làm thủ tục tại Kiosk hãng hàng không Vietnam Airlines

Các sân bay cung cấp dịch vụ check-in tại quầy Kiosk của Vietnam Airlines:

- Sân bay quốc tế Nội Bài – Hà Nội

- Sân bay quốc tế Đà Nẵng – Đà Nẵng

- Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất – TP.HCM

Hành khách làm thủ tục tại khu vực dành cho khách tự làm thủ tục từ 24 giờ đến 45 phút trước giờ bay. Hành khách tự chọn chỗ ngồi và in thẻ lên tàu.

Điều kiện thực hiện

- Hành khách thực hiện hành lý, hành khách và giấy tờ tùy thân theo đúng quy định của Vietnam Airlines.

- Vé điện tử còn hiệu lực và chỗ ngồi đã được xác nhận. Không áp dụng hình thức check-in với đối tượng: sử dụng dịch vụ phòng chờ thương gia, đi cùng trẻ em dưới 2 tuổi, nằm trong danh sách Blacklist, đoàn khách trên 4 người, hành khách phải kiểm tra thẻ thanh toán quốc tế, yêu cầu các dịch vụ đặc biệt (ngoại trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt).

Các bước tiến hành

- B1: Chọn ngôn ngữ (tiếng Việt hoặc tiếng Anh)

- B2: nhập mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử hoặc số thẻ hội viên khách hàng thường xuyên (với hành khách đã cung cấp số thẻ hội viên khi đặt chỗ)

- B3: Chọn khách (nếu là khách đoàn), chọn chuyến bay để làm thủ tục.

- B4: Chọn chỗ ngồi

- B5: In thẻ lên tàu

Lưu ý: Việc đổi chỗ hoặc hành lý ký gửi, hành khách liên hệ tại quầy làm thủ tục sân bay.

checkin-bang-may-tu-dong-kiosk-tai-san-bay-cua-cac-hang-hang-khong-vietnam-airlines-vietjetair-2

Làm thủ tục tại Kiosk hãng hàng không VietjetAir

Vietjet là hãng hàng không đầu tiên ở Việt Nam sử dụng hệ thống check – in tự động. Hiện tại, hãng đã triển khai hệ thống tại các sân bay lớn: Nội Bài – Hà Nội, Tân Sơn Nhất – TP.HCM, Đà Nẵng và các phòng vé của hãng tại Hà Nội, TP.HCM.

Các bước tiến hành

- B1: Nhập mã đặt chỗ và tên hành khách vào các ô tương ứng.

- B2: Nhấp “Tìm kiếm đặt chỗ” và chọn “Tiếp tục” sau khi hệ thống đã hiển thị thông tin hành khách. Nếu 1 mã đặt chỗ chung cho nhiều người thì hành khách chọn chỗ lần lượt cho từng người.

- B3: Kiểm tra thông tin và nhấn “Tiếp tục”. Lưu ý: kiểm tra kỹ lưỡng thông tin.

- B4: Chọn chỗ ngồi và xác nhận ghế. Màu xanh biểu thị ghế trống, màu nâu biểu thị ghế đã được chọn. Ghế hành khách chọn sẽ hiển thị màu vàng.

- B5: Xác nhận hoàn thành check-in. Máy sẽ in thẻ lên tàu bay giống như thẻ lên tàu bay do nhân viên tại quầy check-in in ra cho mỗi hành khách. Hành khách cầm thẻ lên tầu đến quầy check-in để được đóng dấu xác nhận trước khi lên máy bay.

Lưu ý sau khi check-in

- Hành khách có mặt tại sân bay khởi hành muộn nhất là 45 phút trước giờ khởi hành bay.

- Hành khách chịu trách nhiệm về thời hạn giấy tờ tùy thân.

- Không được phép thay đổi tên và chuyến bay.

- Được phép thay đổi chỗ ngồi, mua gói cước phát sinh.

Với dịch vụ check-in tại máy tự động Kiosk, hành khách sẽ vừa tiết kiệm thời gian vừa đơn giản thủ tục hơn rất nhiều. Tuy nhiên, hành khách nên có mặt tại sân bay đúng giờ để tránh lúng túng trong lần đầu sử dụng máy Kiosk.

Tham khảo một số mẫu vali đang thịnh hành tại MIA.

checkin-bang-may-tu-dong-kiosk-tai-san-bay-cua-cac-hang-hang-khong-vietnam-airlines-vietjetair-3

checkin-bang-may-tu-dong-kiosk-tai-san-bay-cua-cac-hang-hang-khong-vietnam-airlines-vietjetair-4

checkin-bang-may-tu-dong-kiosk-tai-san-bay-cua-cac-hang-hang-khong-vietnam-airlines-vietjetair-5

Liên hệ để được tư vấn thêm:

Hotline: 1800 6198

Fanpage: https://www.facebook.com/MIA.vn/

Admin