Bạn phải làm gì khi phát hiện hành lý biến mất?

Admin - 30-05-2018

Nếu hành lý bị hư hại, hãy yêu cầu hãng đền bù tiền sửa chữa

Nếu hành lý của bạn bị hư hỏng, mất một bánh xe hoặc không nguyên vẹn như ban đầu thì hãng hàng không nên đền bù chi phí sửa chữa. Nếu mọi việc nằm ngoài thẩm quyền họ sẽ trả lại bạn phần giá trị bị hao hụt của đồ vật.

Điều này áp dụng cho mọi hành lý hư hại khi và chỉ khi bạn chứng minh rằng mình không hề đóng gói chúng một cách cẩu thả.

Nếu không thấy hành lý càng báo sớm càng tốt

Phần lớn vali tưởng bị mất nhưng thực ra chỉ đến trễ, hiện nay các hãng hàng không đã nâng cao chất lượng hệ thống quản lý để có thể dễ dàng tìm ra vali trong vòng vài tiếng.

Có lúc chiếc balo hoặc chiếc vali yêu dấu của bạn đã “bay” nhầm chuyến đấy! Đặc biệt bạn nên lưu ý ngay cả khi nhân viên của hãng nói rằng chiếc vali của bạn đang nằm trên chuyến bay tiếp theo bạn nên yêu cầu họ làm biên bản đàng hoàng và xin số điện thọa để tiện liên lạc khi cần.

Có một mẹo hay dành cho bạn: hãy chụp bức ảnh hành lý của mình trước mỗi khi xuất phát đến lúc cần bạn sẽ đưa ra cho nhân viên xem hoặc kiểm tra. Như vây sẽ hiệu quả hơn là ngồi mô tả từng đặc điểm của chúng.

Nếu hành lý bị mất thật, hãy đưa ra số tiền bạn muốn đền bù

Trường hợp mất vali rất hiếm khi xảy ra (khoảng dưới 2%) nhưng nếu nó xảy ra thì hãy ra giá với hãng. Họ sẽ làm mọi thứ để tìm được hành lý cho bạn tránh phải đền bù.

Tuy nhiên bạn nên biết rằng bạn sẽ không bao giờ lấy được đủ tiền cho những thứ bị mất vì các hãng máy bay hàng không chỉ trả một phần giá trị kể cả khi bạn chứng minh những thứ bị mất là mới mua hoàn toàn.

Ví dụ theo như quy định đền bù của một số hãng tại Việt Nam khách hàng sẽ được bồi thường tối đa 20USD/kg hành lý kí gửi và 200USD/người cho hành lý xách tay. Tuy nhiên những mặt hàng có giá trị nghệ thuật hoặc giá trị quá lớn (ví dụ: kim cương) sẽ không được bồi hoàn.

Vậy nên trước khi đi bạn nên kiểm tra xem điều lệ vận chuyển của từng hãng trước khi mua vé và cân nhắc mua thêm bảo hiểm cho những đồ có giá trị cao.

Đừng đòi hỏi quá nhiều

Khi một hãng hàng không cảm thấy bạn đang “làm quá” vấn đề hoặc không trung thực họ sẽ từ chối thẳng việc đền bù cho bạn

Họ sẽ sẵn sàng đòi hỏi hóa đơn hoặc những giấy tờ liên quan đến mặt hàng bị mất và những thứ này 99% bạn đều không mang theo.

Nếu bạn trữ đủ tất cả những hóa đơn cho mọi thứ mình mua thì bạn nên sẵn sàng thương lượng với nhân viên về giá trị thực sự của hành lý bị mất.

Hãy bình tĩnh chờ đợi

Các hãng hàng không có thể mất vài giờ nhưng cũng có thể mất vải tháng để tìm ra hành lý cho bạn và thêm từ 1 – 3 tháng để đền bù. Vậy nên việc bạn nên làm là kiên nhẫn và chờ đợi.

Nếu phát hiện mất hành lý bạn phải thật bình tĩnh để giải quyết mọi việc nhé!

Tham khảo các hệ thống siêu thị của MIA hoặc truy cập ngay MIA.vn để được tư vấn chọn mua các sản phẩm vali, balo, túi xách chính hãng chất lượng.

BÀI VIẾT GẦN ĐÂY

Vali khóa khung Austin Reed mang đến phong cách thời trang và thanh lịch cho người sử dụng. Đặc biệt, vali làm từ chất liệu 100% nhựa PC nên rất bền bỉ và có khả năng chống va đập cực tốt.
Vali nhựa PP Rovigo Calix có khả năng chịu lực và chống va đập rất tốt, kết hợp công nghệ khóa số TSA đảm bảo an toàn tối ưu cho hành lý của bạn trên mọi chặng đường. Khám phá ngay 4 sắc màu thời trang!!!
Nếu bạn muốn sở hữu vali kéo du lịch phong cách trẻ trung, hiện đại, mà giá lại "cực rẻ" thì không còn dịp nào tuyệt vời hơn hôm nay. Hơn 10.000 vali đang giảm giá sốc chỉ 499K. Click xem ngay kẻo lỡ !!!
Ngay từ khi ra mắt, Valinice Zayca đã được yêu thích và tin dùng bởi thiết kế thời trang và nhiều tính năng hấp dẫn. Đặc biệt, Zayca đang được giảm giá chỉ còn 799K duy nhất trong 3 ngày nữa. Nhanh tay khám phá ngay !!!
Kakashi Taga là dòng vali kéo với nhiều tính năng "siêu xịn" như chất liệu chống va đập hay tích hợp khay đựng nước, được giảm theo combo giá chỉ từ 2.599K. Nắm bắt cơ hội "có 1 không 2" này ngay hôm nay bạn nhé!
3