00
ngày:
00
giờ:
00
phút:
00
giâyBuổi gặp gỡ là cơ hội để hai bên trao đổi sâu về mô hình vận hành, thống nhất định hướng hợp tác chiến lược và thảo luận các kế hoạch phát triển trong thời gian tới, nhằm hướng đến tăng trưởng bền vững và củng cố vị thế Top 1 doanh số ngành hàng vali của MIA.vn trên sàn Shopee.
Ông Trần Tuấn Anh trong buổi ghé thăm kho vận hành MIA.vn
Trong khuôn khổ chuyến thăm, Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam đã trực tiếp tham quan hệ thống kho vận hành của MIA.vn, tìm hiểu chi tiết quy trình quản lý hàng hóa và xử lý đơn hàng. Từ khâu nhập kho, phân loại sản phẩm, đóng gói đến bàn giao cho đơn vị vận chuyển, toàn bộ quy trình được xây dựng bài bản, chuẩn hóa và vận hành hiệu quả nhằm đảm bảo tốc độ xử lý đơn hàng cũng như chất lượng dịch vụ ở quy mô lớn.
Chính nền tảng vận hành vững chắc này đã góp phần giúp MIA.vn liên tục giữ vững vị thế Top 1 doanh số ngành hàng vali trên sàn Shopee, đồng thời đáp ứng tốt nhu cầu mua sắm ngày càng tăng của người tiêu dùng trên nền tảng thương mại điện tử.
Ban vận hành của MIA.vn đang giới thiệu quy trình cho ông Trần Tuấn Anh
Bên cạnh hoạt động kho vận hành, MIA.vn còn gây ấn tượng mạnh với đại diện Shopee thông qua trung tâm bảo hành MIA Care. Đây là mô hình hậu mãi chuyên biệt được MIA.vn đầu tư bài bản, thể hiện cam kết "lấy khách hàng làm trung tâm" trong suốt vòng đời sản phẩm.
Ông Hồ Lê Diên Châu - Trưởng phòng Vận hành của MIA.vn - đã chia sẻ chi tiết quy trình tiếp nhận, kiểm tra và xử lý bảo hành, thể hiện cam kết lâu dài trong việc đồng hành cùng khách hàng sau mua, đảm bảo trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và bền vững. Đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên lợi thế cạnh tranh và uy tín thương hiệu của MIA.vn trên thị trường.
Tại buổi làm việc, Shopee Việt Nam và MIA.vn đã cùng trao đổi về bối cảnh thị trường thương mại điện tử trong giai đoạn 2026 – được dự báo tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, song song với đó là nhiều thách thức mới liên quan đến vận hành, cạnh tranh và kỳ vọng ngày càng cao từ người tiêu dùng.
Trên tinh thần đồng hành và hợp tác, hai bên cùng chia sẻ các định hướng phát triển chung, tập trung vào việc tối ưu hệ thống vận hành, nâng cao trải nghiệm mua sắm và thích ứng linh hoạt với những thay đổi của thị trường, nhằm hướng đến tăng trưởng bền vững cho ngành hàng vali trên nền tảng Shopee.
Đôi bên trao đổi về định hướng hợp tác và chiến lược phát triển trong thời gian tới
Buổi gặp gỡ diễn ra trong không khí cởi mở và tích cực, thể hiện sự tin tưởng và gắn kết giữa Shopee Việt Nam và MIA.vn trong quá trình phát triển dài hạn. Trên nền tảng đó, MIA.vn tiếp tục hoàn thiện năng lực vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và lấy khách hàng làm trung tâm, đồng thời đồng hành cùng Shopee Việt Nam trong việc phát triển ngành hàng hành lý một cách bền vững và hiệu quả.
