Những cuộc gọi này thường cung cấp các thông tin không chính xác, yêu cầu khách hàng thực hiện chuyển khoản qua các tài khoản không thuộc sở hữu của MIA.vn. Đây là những chiêu trò lừa đảo rất tinh vi, gây thiệt hại cho khách hàng và ảnh hưởng đến uy tín của chúng tôi.
Các đối tượng giả mạo thông báo rằng một số sản phẩm của MIA.vn bị nhiễm chất độc hại và cần thu hồi. Sau đó yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tài khoản để hoàn tiền.
Giả mạo nhân viên MIA.vn, gọi điện thoại và thông báo về các sự cố giao hàng như “hàng chưa giao được” hay “hàng bị giữ”, sau đó yêu cầu khách hàng chuyển khoản trước để kiểm tra.
Giả mạo nhân viên MIA.vn liên hệ khách hàng qua số điện thoại cá nhân để yêu cầu cung cấp thông tin.
Chúng tôi xin khẳng định:
- MIA.vn không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tài khoản hay chuyển khoản với những lý do không hợp lý.
- MIA.vn luôn bảo mật thông tin khách hàng và xử lý mọi giao dịch qua hệ thống chính thức của chúng tôi.
- MIA.vn chỉ sử dụng số điện thoại chính thức 028 7302 5454 để liên hệ khách hàng khi cần trao đổi và không liên hệ khách hàng bằng số điện thoại cá nhân để yêu cầu cung cấp thông tin.
Chúng tôi rất mong Quý khách nâng cao tinh thần cảnh giác:
- Tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản, mã OTP, hoặc thực hiện chuyển khoản cho bất kỳ ai khi chưa xác minh nguồn gốc của yêu cầu.
- Khi nhận được bất kỳ cuộc gọi nghi vấn, hãy ngắt máy ngay lập tức và không cung cấp thông tin.
Hiện nay các hình thức, trang giả mạo đang ngày càng đa dạng, phổ biến, tinh vi. Khách hàng cần hết sức đề phòng, lưu ý để không xảy ra tình huống đáng tiếc.
Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc nghi vấn lừa đảo, khách hàng vui lòng liên hệ Fanpage MIA.vn hoặc tổng đài CSKH 18006198 để được xác nhận thông tin sớm nhất và chính xác nhất.
MIA.vn cam kết bảo vệ quyền lợi của Quý khách và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời.
Trân trọng,
Đội ngũ MIA.vn
