Check in sân bay: hướng dẫn thủ tục check in tại sân bay

22.09.2023 | 3,894 lượt xem
Check in sân bay là một phần không thể thiếu trong chuỗi quy trình sẵn sàng cho hành trình bay và là một phần quan trọng mà tất cả hành khách phải thực hiện. Nhiệm vụ đầu tiên khi đặt chân đến sân bay của bạn là tìm đến quầy thủ tục bay của hãng hàng không đã mua vé để bắt đầu quy trình check in lên máy bay theo quy định.

- Hành khách đi cùng em bé dưới 2 tuổi.

- Phụ nữ mang thai.

- Hành khách khởi hành từ các sân bay chưa hỗ trợ check in trực tuyến.

- Hành khách đã check in trực tuyến nhưng có hành lý ký gửi.

- Hành khách đi chuyến bay quốc tế.

- Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt trên chuyến bay (trừ dịch vụ suất ăn).

- Hành khách cần hỗ trợ y tế (xe lăn, nạng...).

- Hành khách đặt vé máy bay theo đoàn.

Lưu ý: Những hành khách này phải thực hiện thủ tục check in sân bay tại quầy, không thể tự thực hiện check in trực tuyến hoặc bằng máy tự động self check-in kiosk.

Thời gian Chuyến bay nội địa Chuyến bay quốc tế
Mở quầy làm thủ tục 120p trước giờ bay  180p trước giờ bay
Đóng quầy làm thủ tục 40p trước giờ bay 50p trước giờ bay

"Khi nào nên đến sân bay để làm thủ tục?" Đây có thể là một câu hỏi thường thấy của hành khách. Theo khuyến nghị của các hãng hàng không, bạn nên đến sân bay trước 90 phút so với giờ bay của chuyến bay nội địa và trước 120 phút cho chuyến bay quốc tế.

Tuy nhiên, bạn vẫn có thể đến sân bay sớm hơn hoặc muộn hơn so với thời gian này, miễn là nằm trong khung giờ mở/đóng quầy thủ tục của hãng hàng không.

Lưu ý: Thời gian mở/ đóng quầy thủ tục có thể thay đổi tùy thuộc vào sân bay hoặc chuyến bay cụ thể, hãng hàng không sẽ cập nhật trên bảng điện tử để bạn theo dõi.

Quy trình làm thủ tục check in sân bay gồm 5 bước cơ bản và bắt buộc. Bạn hãy tham khảo QUY TRÌNH CHECK IN SÂN BAY bên dưới mà MIA.vn gợi ý nhé.

Check in sân bay: hướng dẫn thủ tục check in tại sân bay 2

Tổng hợp các bước đầy đủ cơ bản trong quy trình check in sân bay bắt buộc

BƯỚC 1: TÌM VỊ TRÍ QUẦY CHECK IN

Bạn cần xác định quầy check in của hãng hàng không bạn sử dụng dựa trên thông tin hiển thị trên bảng điện tử phía trước khu vực thực hiện thủ tục. Thông tin này sẽ bao gồm số hiệu chuyến bay, hãng hàng không, điểm đến, vị trí quầy thủ tục, cửa lên máy bay, và thông tin khác về chuyến bay.

BƯỚC 2: ĐẾN QUẦY LÀM THỦ TỤC CỦA HÃNG BAY ĐÃ MUA VÉ

Di chuyển đến quầy thủ tục bay của hãng hàng không mà bạn đã mua vé để thực hiện thủ tục check in sân bay.

Các hãng hàng không thường có những đặc điểm thương hiệu riêng biệt tại khu vực quầy check in của họ. Dưới đây là ví dụ:

Vietnam Airlines: Quầy check in có màu xanh dương với logo Vietnam Airlines và biểu tượng Bông Sen Vàng.

Check in sân bay: hướng dẫn thủ tục check in tại sân bay 3

Quầy check in sân bay của hãng hàng không Vietnam Airlines

Vietjet Air: Quầy check in có nền đỏ với logo VietjetAir.com màu trắng.

Check in sân bay: hướng dẫn thủ tục check in tại sân bay 4

Khu vực check in tại sân bay hãng hàng không màu đỏ nổi bật của Vietjet Air

Bamboo Airways: Quầy check-in thường có tông màu xanh lá mát mắt với logo Bamboo Airways màu trắng.

Check in sân bay: hướng dẫn thủ tục check in tại sân bay 5

Bạn có thể dễ dàng tìm thấy quầy check in sân bay của hãng hàng không Bamboo. Ảnh: Người Đưa Tin

Tại một số sân bay, hãng hàng không có thể không bố trí quầy theo cách thống nhất. Trong trường hợp này, bạn có thể nhận biết quầy check in sân bay dựa trên logo của hãng và màu sắc thương hiệu hiển thị trên màn hình điện tử phía trên quầy hoặc trên logo dán trước quầy.

BƯỚC 3: XUẤT TRÌNH GIẤY TỜ TUỲ THÂN THỰC HIỆN CHECK IN LÊN MÁY BAY

Tại quầy check in sân bay, bạn cần xuất trình xác nhận đặt vé máy bay cùng với giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy định. Yêu cầu về giấy tờ có thể thay đổi tùy theo đối tượng hành khách và chuyến bay nội địa hoặc quốc tế:

Đối tượng Chuyến bay nội địa Chuyến bay quốc tế
Người lớn

- CCCD

- Bằng lái xe

- Hộ chiếu/ passport

- Thẻ nhà báo

- Hộ chiếu/ passport

- Visa nếu quốc gia bạn đến yêu cầu               

Trẻ em

- Giấy khai sinh bản gốc hoặc bảng sao trích lục

- Hộ chiếu/ passport

- Hộ chiếu/ passport

- Visa nếu quốc gia bạn đến yêu cầu

Nhân viên quầy thủ tục sẽ kiểm tra mã đặt chỗ trên hệ thống hãng và đối chiếu thông tin cá nhân trước khi bạn được phép chọn ghế ngồi trên máy bay (đối với những hành khách đi cùng).

Lưu ý: bạn có thể yêu cầu chọn ghế gần cửa sổ hoặc gần lối đi nếu mong muốn. Tuy nhiên, yêu cầu này chỉ được đáp ứng khi có sẵn vị trí trống trên chuyến bay.

BƯỚC 4: CÂN HÀNH LÝ XÁCH TAY, HÀNH LÝ KÝ GỬI

Bước tiếp theo trong quy trình check in sân bay là cân hành lý. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cân hành lý xách tay và hành lý ký gửi (nếu có).

Hành lý xách tay sau khi cân sẽ được dán thẻ Cabin Baggage hoặc không, tùy thuộc vào quy định của hãng hàng không. Trọng lượng hành lý xách tay thường tối đa là 7kg. Nếu hành lý của bạn nặng hơn, bạn có thể phải bỏ bớt hoặc trả phí để chuyển thành hành lý ký gửi.

Lưu ý rằng phí mua thêm trọng lượng hành lý tại quầy check in sân bay thường rất cao. Do đó, nếu bạn có kế hoạch mang nhiều hành lý, hãy đặt hành lý ký gửi từ trước. Thời hạn cuối cùng để đặt mua bổ sung hành lý là 4 tiếng trước giờ bay.

Hành lý ký gửi sau khi cân sẽ được dán thẻ hàng ký gửi và sau đó được đưa vào băng chuyền, đi qua máy soi chiếu và chuyển lên máy bay nếu không có vấn đề gì cần xác nhận thêm.

Trọng lượng hành lý ký gửi tối đa mà bạn được phép mang phụ thuộc vào thông tin trong xác nhận đặt vé của bạn. Chẳng hạn, nếu xác nhận đặt vé ghi 20kg hành lý ký gửi, bạn có thể mang tối đa 20kg.

BƯỚC 5: NHẬN THẺ/ VÉ ĐỂ LÊN MÁY BAY

Bước cuối cùng trong quy trình check-in tại sân bay là nhận Thẻ lên máy bay (Boarding Pass), cũng chính là vé máy bay của bạn. Nhân viên quầy thủ tục sẽ in vé và trả cho bạn cùng với giấy tờ tùy thân. Thẻ lên máy bay sẽ bao gồm thông tin về cửa lên máy bay (Gate) và thời gian lên máy bay (Boarding Time).

Hãy đảm bảo bạn có mặt tại cửa lên máy bay ít nhất 15 phút trước giờ bay để tránh trường hợp trễ giờ.

Sau khi hoàn thành tất cả các bước thủ tục check in sân bay, bạn sẽ phải đi qua cửa an ninh để tiến vào khu vực chờ và bước vào chuyến bay của mình. Trong trường hợp bay quốc tế, bạn cũng cần thực hiện thêm thủ tục khai báo tại khu vực xuất nhập cảnh trước khi vào khu vực an ninh và cửa lên máy bay.

Để quy trình thủ tục check in tại sân bay diễn ra một cách thuận lợi, hãy lưu ý một số điểm sau:

** Quầy làm thủ tục check in sân bay:

Hãy đến quầy check-in của hãng hàng không bạn bay, không thể thực hiện check-in tại quầy của các hãng khác.

** Thời gian check in:

- Nắm rõ thời gian mở và đóng quầy check in tại sân bay và cố gắng đến làm thủ tục trong khoảng thời gian đó. Điều này sẽ giúp bạn tránh tình trạng quầy bận rộn và có thể trễ giờ lên máy bay.

- Nếu bạn đã check in trực tuyến và mang theo hành lý ký gửi, hãy đến quầy thủ tục sân bay ít nhất là 15 phút trước thời gian đóng quầy để gửi hành lý. Sau thời gian này, hãng hàng không có thể từ chối hành lý của bạn.

- Nếu bạn có kế hoạch bay vào các ngày lễ, cuối tuần hoặc trong mùa cao điểm du lịch, hãy đến sân bay sớm hơn ít nhất 30 phút so với thời gian check-in quy định để đảm bảo bạn có đủ thời gian làm thủ tục. Những giai đoạn này thường sân bay rất đông, nên nếu bạn đến quá sát giờ có thể gặp khó khăn trong việc làm thủ tục.

** Giấy tờ đi máy bay:

- Trước khi bay, hãy kiểm tra kỹ xem bạn đã mang theo đủ giấy tờ cần thiết để làm thủ tục tại sân bay.

- Hãy đảm bảo giấy tờ tùy thân của bạn vẫn còn hạn và không bị mờ, rách hoặc chỉnh sửa.

** Hành lý:

- Chuẩn bị hành lý phù hợp, đảm bảo kích thước và trọng lượng hành lý không vượt quá quy định.

- Tìm hiểu kỹ về các vật dụng bị cấm để tránh việc bị hãng hàng không từ chối vận chuyển hành lý.

Self check-in kiosk được biết đến như máy làm thủ tục tự động được thiết kế giống như ATM với các phím chức năng. Để thực hiện việc tự check-in tại sân bay bằng kiosk tự động, bạn cần xác định trước xem hãng hàng không bạn bay và sân bay khởi hành có máy kiosk không. Thời gian thực hiện check in tại kiosk thường khoảng từ 45 phút đến 24 tiếng trước thời gian khởi hành, chỉ áp dụng khi bạn chỉ có hành lý xách tay (vali hoặc balo) và KHÔNG áp dụng cho những trường hợp sau:

- Hành khách đi cùng em bé dưới 02 tuổi.

- Hành khách có khả năng vận động hạn chế hoặc cần hỗ trợ đặc biệt: Xe lăn, nạng, chó dẫn đường.

- Có hơn 04 hành khách trong cùng một đặt chỗ.

- Có mặt tại sân bay ít nhất 45 phút trước thời gian khởi hành dự kiến.

- Chịu trách nhiệm về thời hạn của các loại giấy tờ tùy thân.

- Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt.

Check in sân bay: hướng dẫn thủ tục check in tại sân bay 6

Hướng dẫn làm thủ tục check in và in thẻ hành lý ký gửi của Vietnam Airlines

Bạn có thể xem hướng dẫn cụ thể cách check in tự động bằng Self check-in kiosk cụ thể của 3 hãng hàng không lớn tại Việt Nam mà MIA.vn gợi ý bên dưới đây, ngoài ra, bạn cũng có thể tìm gặp nhân viên mặt đất để được hỗ trợ thêm nhé!

** Self check-in kiosk Vietnam Airlines: https://shorturl.at/uyOW0

** Self check-in kiosk Vietjet Air: https://shorturl.at/kENR5

** Self check-in kiosk Bamboo Airways: https://shorturl.at/blBCM

MIA.vn đã tổng hợp lại những thông tin cơ bản và kinh nghiệm quan trọng về thủ tục check in sân bay. Chúc bạn có một trải nghiệm làm thủ tục thuận lợi và một chuyến bay an lành!

Tác giả: Trần Trọng Minh Hiếu

Top 10 bài viết lượt xem nhiều nhất